Association des agences de communication créative

Expérience client - Événements Les Affaires

Pilotez votre transformation organisationnelle : de la vision à l'implantation

 

L'A2C est heureuse de s'associer à la conférence Expérience client, organisée par Événements Les Affaires. Un rabais de 10 % sur les prix en vigueur est offert aux membres de l'A2C pour y participer.

 

Venez découvrir :

 

  • Comment placer concrètement l'expérience client dans vos processus et la culture de votre organisation ?
  • Comment gérer efficacement les changements et les priorités qu’implique une réelle transformation de vos opérations ?
  • Quelles sont les étapes clés d’une transformation centrée sur le client réussie ?

Parmi les conférenciers invités :

 

  • Manon Desrosiers, gestionnaire principale, expérience client, Brother Canada
  • Rachel Mills, directrice, expérience des adhérents, Croix Bleue Medavie
  • Marielle Villamaux, directeur commercial et marketing groupe, Transdev
  • Luci Tremblay, directrice des communications et Daniel Gélinas, directeur général, Festival d'été de Québec (FEQ)

Informations complémentaires

 

 

 


Mercredi 30 mai 2017 8 h 15 à 16 h Hôtel Hyatt Regency
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