Pilotez votre transformation organisationnelle : de la vision à l’implantation
L’A2C est heureuse de s’associer à la conférence Expérience client, organisée par Événements Les Affaires. Un rabais de 10 % sur les prix en vigueur est offert aux membres de l’A2C pour y participer.
Venez découvrir :
- Comment placer concrètement l’expérience client dans vos processus et la culture de votre organisation ?
- Comment gérer efficacement les changements et les priorités qu’implique une réelle transformation de vos opérations ?
- Quelles sont les étapes clés d’une transformation centrée sur le client réussie ?
Parmi les conférenciers invités :
- Manon Desrosiers, gestionnaire principale, expérience client, Brother Canada
- Rachel Mills, directrice, expérience des adhérents, Croix Bleue Medavie
- Marielle Villamaux, directeur commercial et marketing groupe, Transdev
- Luci Tremblay, directrice des communications et Daniel Gélinas, directeur général, Festival d’été de Québec (FEQ)
Informations complémentaires
- Avant le 4 mai
- Conférence : 805,50 $ (au lieu de 895 $)
- Atelier (chacun) : 400,50 $ (au lieu de 445 $)
- Prix régulier
- Conférence : 985,50 $ (au lieu de 1 095 $)
- Atelier (chacun) : 445,50 $ (au lieu de 495 $)
- Code promotionnel disponible sur demande auprès de l’A2C
- Inscription
- Programmation complète